物业能力等级考试,物业能力等级考试题库
huangp1489时间2024-04-15 17:20:05分类大学考证浏览15
物业信用等级评定标准？
评定内容由企业经营信息、物业服务项目创优、垃圾分类示范小区等核心要素构成，根据企业信用综合得分由高到低，分为AAA、AA、A、B、C五个等级，具体信用等级按照以下标准确定：
根据全省物业服务企业信用综合得分，95分以上（含本数，下同），为AAA级物业服务企业；
根据全省物业服务企业信用综合得分，90分以上至95分的，为AA级物业服务企业；
根据全省物业服务企业信用综合得分，80分以上至90分的，为A级物业服务企业；
根据全省物业服务企业信用综合得分，60分以上至80分的，或者低于60分但没有不良信息的，为B级物业服务企业；
物业管理师到底有几级？分别是什么？
物业管理师分叁级：
一、助理物业管理师：
3、中专以上或同等学历并从事相关工作两年以上者。
二、物业管理师：
1、已通过助理物业管理师级资格认证或取得中高级技术职称并从事相关工作一年以上者；
2、研究生以上或同等学历并从事相关工作两年以上者；
3、本科以上或同等学历并从事相关工作三年以上者；
4、大专以上或同等学历并从事相关工作四年以上者。
物业管理师分为初级、中级、高级三个级别。初级物业管理师主要负责物业日常管理、维修和综合服务；中级物业管理师在此基础上增加了财务管理和人员管理的要求；高级物业管理师则需要具备更广泛的管理技能，包括市场开拓、营销策划以及战略管理等方面的能力。每个级别都有相应的资格考试和培训要求，物业管理师需要通过不同级别的考试并取得相应的资格证书才能担任相应级别的工作，以不断提高管理水平和服务质量。
物业一级二级三级区别？
服务标准不同
物业一级二级***的主要区别在于服务标准不同，各个地方都有具体的政策问题，对于各个等级的服务标准都有详细的规定。不同的物业等级，其所收取的物业费是不同的。除了物业服务等级之外，还有物业资质等级之分，具体如下:
一级物业物业管理企业原则上应具备二级以上物业管理资质证书，或具备3年以上管理住宅小区经历的***物业管理企业，80%以上物业管理人员应持有物业管理上岗证，80%以上物业管理人员要具有大专学历。
二级物业物业管理企业要具备***以上物业管理资质证书，物业管理项目经理要具有2年以上物业管理经验，70%以上管理人员应具备物业管理上岗证，70%以上物业管理人员要具有大专学历。
***物业物业管理企业要持有物业管理资质证书，物业管理企业应拟定日常管理制度，按标准签署物业管理服务合同，物业管理项目经理应具备一年以上物业管理经验，50%以上管理人员应持有物业管理上岗证书。
***区别如下：
物业一级二级***的区别在于服务标准不同，其中一级物业服务标准，一旦有问题，物业人员将在三十分钟内到达，并将问题完好记录处理跟进。另外每年内都会对业主进行一次以上的服务回访，征求意见，加以改进。
二级物业服务标准，提供16小时的服务热线，当业主申报后，物业人员在60分钟内将会到场，进行登记解决，并后期跟进。另外，每3天将会对通道和公共部位进行一次检查，小区的主要区域进行每两小时的巡查，确保安全。
***物业服务标准电话在线达到八小时，业主报修后，物业人员将按时到达，进行处理跟进。并且一星期内将会对楼道、公共区域进行一次检查，看看物件是否完好。同时对于小区的重点区域，按每三小时巡查一次为单位进行。
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